상생플랫폼 사이트 이용약관
본 약관은 (사)한국경영혁신중소기업협회가 제공하는 디지털 플랫폼 및 제반 서비스의 이용 조건, 절차, 회원과 협회 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 명확히 규정하여 안전하고 신뢰할 수 있는 비즈니스 협력 환경을 제공하는 것을 목적으로 합니다.
제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
본 약관은 (사)한국경영혁신중소기업협회(이하 “협회”)가 운영하는 디지털 플랫폼(이하 “플랫폼”)에서 제공하는 모든 온라인 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어, 협회와 이용자의 권리, 의무, 책임 사항 및 기타 필요한 기본 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력과 변경)
- ① 본 약관은 플랫폼 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- ② 협회는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- ③ 약관을 개정할 경우, 협회는 개정 이유 및 적용 일자를 명시하여 현행 약관과 함께 적용 일자 7일 전부터 적용 전일까지 공지합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무와 관련된 중요한 규정의 변경은 최소한 30일 전에 공지하고, 회원이 등록한 전자우편(E-Mail)을 통해 개별 통지합니다.
- ④ 회원은 변경된 약관에 대해 주의 의무를 다하여야 하며, 개정 약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주됩니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 자유롭게 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
제 3 조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신사업법 등 관계 법령 및 협회가 별도로 정한 서비스별 세부 이용지침을 따릅니다.
제 2 장 서비스 이용 계약 및 회원 관리
제 4 조 (회원의 구분)
본 플랫폼의 회원은 서비스 활용 목적과 권한에 따라 다음과 같이 구분하여 관리됩니다.
제 5 조 (이용 계약의 성립 및 신청 제한)
- ① 서비스 이용 계약은 이용자가 본 약관의 내용에 동의한 후, 협회가 정한 가입 신청 양식에 따라 필수 정보를 입력하고 가입 신청을 전송하여 협회가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- ② 가입 신청 양식에 기재하는 모든 정보는 실제 데이터여야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 대표자의 정당한 권한 없이 신청한 사용자는 법적 보호를 받을 수 없으며 서비스 이용이 즉시 제한됩니다.
- ③ 협회는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 제한하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
- 신청 서류의 내용을 허위로 기재하였거나 필수 서류를 누락한 경우
- 사회의 안녕, 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
- 정보통신 설비의 장애 등 기술상 서비스 제공이 어렵거나 보안상 리스크가 존재하는 경우
- 기타 협회가 정한 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우
제 6 조 (회원정보의 변경 및 해지)
- ① 회원은 플랫폼 내 회원정보 관리 화면을 통해 언제든지 자신의 정보를 열람하고 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
- ② 비밀번호를 제외한 기업 정보 및 주요 회원정보의 변경은 협회가 정한 별도의 인증 및 수정 절차를 거쳐야 합니다. 변경 사항을 반영하지 않아 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
- ③ 회원이 이용 계약을 해지하고자 할 때는 플랫폼 내 탈퇴 기능을 이용하거나 서면, 전자우편, 전화를 통해 협회에 해지 신청을 해야 합니다.
- ④ 회원사가 정당한 사유 없이 협회 연회비를 미납하는 등 협회 회원 자격에 변동이 발생한 경우, 협회는 플랫폼 서비스 이용 권한을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
제 7 조 (휴면 계정 전환)
- ① 협회는 회원의 개인정보를 안전하게 보호하고 원활한 서비스 운영을 위해 12개월 이상 계속해서 로그인을 포함한 서비스 이용 기록이 없는 계정을 휴면 계정으로 분류합니다.
- ② 휴면 상태로 전환되기 30일 전까지 전자우편, SMS, 플랫폼 알림 등을 통해 휴면 전환 예정 사실 및 관련 정보를 회원에게 통지합니다. 회원이 통지 기간 내에 다시 로그인하는 경우 휴면 전환이 중단됩니다.
- ③ 휴면 계정으로 전환된 회원의 정보는 일반 회원 정보와 분리하여 별도로 안전하게 보관되며, 마케팅 정보 수신 대상에서 제외됩니다. 휴면 회원은 재로그인 및 본인 확인 절차를 거쳐 언제든지 서비스를 정상 상태로 복구할 수 있습니다.
제 3 장 회원ID 및 보안 관리
제 8 조 (이용자ID 부여 및 관리 책임)
- ① 플랫폼 이용자ID는 이메일 인증 또는 휴대폰 인증을 거쳐 부여되며, 협회가 보유한 회원사 정보와 연동하여 관리하는 것을 원칙으로 합니다.
- ② 이용자ID와 비밀번호에 대한 관리 책임은 전적으로 회원에게 있으며, 회원의 고의 또는 과실로 인해 ID가 부정 사용되어 발생하는 모든 불이익은 회원이 부담합니다. 단, 협회의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 예외로 합니다.
- ③ 이용자ID를 부여받은 회원사는 사내 플랫폼 담당자를 명확히 지정하여 정보 유출 및 무단 변경을 철저히 방지해야 합니다.
- ④ 이용자ID는 기업 내부 관계자에게만 승인된 절차에 따라 양도할 수 있으며, 협회와의 사전 협의 없이 외부 제3자와 공유하거나 양도하는 경우 협회는 해당 ID를 중지하고 서비스 이용을 해지할 수 있습니다.
제 4 장 서비스 제공 및 게시물 규정
제 9 조 (서비스의 내용 및 이용시간)
- ① 협회가 플랫폼을 통해 제공하는 주요 서비스는 다음과 같습니다.
- 회원사 정보 제공 및 조건별 검색 서비스(산업 및 상품 분류 기준)
- 회원사 간 검색 기반 비즈니스 협업 및 소통 지원 서비스
- 회원사 전용 소통 커뮤니티 및 정보 공유 게시판
- 회원사 맞춤형 정부 지원 정책 정보 가이드 및 추천 서비스
- 기타 협회가 회원사의 경영 혁신을 위해 추가로 개발하는 제반 서비스
- ② 서비스의 이용은 협회의 승인 직후부터 가능하며, 협회의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
- ③ 정보통신설비의 정기 점검, 교체, 고장 또는 운영상의 긴급한 상황이 발생하는 경우 서비스 제공이 일시적으로 중단될 수 있으며, 협회는 이를 플랫폼 화면에 사전에 공지합니다. 불가피한 사유로 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.
제 10 조 (이용자의 게시물 및 저작권)
- ① 회원이 서비스 내에 게시하거나 등록한 게시물(문자, 이미지, 파일, URL 등)의 저작권은 해당 게시물을 작성한 회원에게 귀속됩니다. 단, 협회는 비상업적인 목적으로 플랫폼 내에서 이를 노출하거나 활용할 수 있는 권리를 갖습니다.
- ② 협회는 회원이 게시한 내용물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 임의로 삭제하거나 접근을 차단할 수 있습니다.
- 협회, 타 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손하는 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하는 경우
- 범죄 행위와 결부된다고 객관적으로 인정되는 경우
- 협회 또는 제3자의 저작권, 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 경우
- 승인되지 않은 영리 목적의 광고성 내용이거나 플랫폼 성격에 부합하지 않는 경우
- 기타 관계 법령 및 협회의 게시물 관리 지침에 위배되는 경우
- ③ 게시물이 삭제되거나 임시 조치를 당한 회원이 이의를 제기하고자 할 경우, 당해 정보가 침해 정보가 아님을 증명할 수 있는 증빙 자료를 협회에 제출하여 복구를 요청할 수 있습니다.
제 5 장 생성형AI 서비스 이용 규정
제 11 조 (AI 생성 결과물 이용 및 책임)
- ① 회원은 플랫폼 내에 탑재된 생성형AI 기능을 자유롭게 이용할 수 있으나, AI가 생성한 결과물의 정확성, 신뢰성, 특정 목적 적합성에 대해 협회는 어떠한 보증도 하지 않습니다.
- ② AI 생성 결과물을 비즈니스 업무나 의사결정에 활용하는 것에 대한 책임은 전적으로 회원 본인에게 있으며, 활용 프로세스에서 제3자의 권리를 침해하지 않도록 주의 의무를 다해야 합니다.
제 12 조 (부적절 콘텐츠 관리 및 신고 기능)
- ① 협회는 서비스 내 AI 기능을 통해 생성되거나 유포되는 콘텐츠 중 부적절한 내용을 모니터링하고 제어하기 위해 이용자 신고 기능을 제공합니다.
- ② 회원은 AI 결과물 또는 타인의 게시물 중 욕설, 음란, 차별, 혐오 표현, 허위 정보, 타인의 개인정보 노출 등 부적절한 콘텐츠를 발견한 경우 즉시 신고 기능을 통해 협회에 알릴 수 있습니다.
- ③ 신고를 접수한 협회는 관련 법령 및 서비스 정책에 따라 신속하게 검토를 진행하며, 필요에 따라 해당 콘텐츠를 즉시 삭제하거나 차단 조치합니다.
- ④ 반복적으로 부적절한 콘텐츠를 생성, 유포하거나 시스템을 오용하는 회원에 대해 협회는 서비스 이용 제한, 계정 잠금, 영구 정지 등의 제재 조치를 취할 수 있습니다.
- ⑤ 타인을 비방하거나 업무를 방해할 목적으로 의도적인 허위 신고 또는 악의적인 신고를 남발하는 이용자도 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제 6 장 계약 당사자의 의무 및 법적 책임
제 13 조 (협회의 의무)
- ① 협회는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하며, 장애 발생 시 신속히 복구하도록 노력합니다.
- ② 협회는 회원의 승낙 없이 회원정보를 제3자에게 무단으로 누설하거나 배포하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 의하여 국가기관의 적법한 요구가 있거나 수사 목적인 경우는 예외로 합니다.
- ③ 협회는 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 구축하고 관리·감독할 의무를 가집니다.
제 14 조 (이용자의 의무 및 금지행위)
- ① 회원은 가입 및 정보 변경 시 정확한 정보를 기재해야 하며, 서비스 이용 권한이나 계약상 지위를 타인에게 무단 양도, 증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
- ② 회원은 협회의 사전 서면 승낙 없이 플랫폼 내 서비스를 이용하여 영리 목적의 판촉 활동을 하거나 데이터를 무단 수집(크롤링 등), 복제, 출판, 배포하는 행위를 할 수 없습니다.
- ③ 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 ID 및 비밀번호를 도용하여 부정하게 사용하는 행위
- 타 회원 또는 협회 임직원(관리자)에게 폭언, 욕설, 성희롱 등을 행하여 정상적인 서비스 운영 및 업무를 방해하는 행위
- 시스템에 위해를 가하는 해킹 행위 및 컴퓨터 바이러스를 유포하는 행위
- 타인의 의사에 반하여 광고성 정보나 스팸성 데이터를 지속적으로 전송하는 행위
- 기타 공공질서 및 미풍양속에 반하거나 관계 법령을 위반하는 일체의 행위
제 15 조 (손해배상 및 면책)
- ① 협회는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
- ② 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 협회에 손해를 입힌 경우, 해당 회원은 협회에 발생한 모든 직·간접적 손해를 배상할 책임을 집니다.
- ③ 협회는 천재지변, 전시, 사변 또는 이에 준하는 불가항력적 사태로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공 중단에 대한 책임이 면제됩니다.
- ④ 협회는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애나 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
제 16 조 (관할 법원)
본 서비스 이용과 관련하여 협회와 회원 간에 분쟁이 발생할 경우, 양 당사자는 상호 합의에 의해 원만히 해결하도록 노력하되, 소송이 제기될 경우 협회의 본회 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
부 칙
- 본 약관은 2026년 9월 1일부터 적용 및 시행됩니다.